Wdrożyliśmy w firmie aplikację myfoodie, umożliwiającą pracownikom zamawianie posiłków z dostawą do określonych miejsc dostaw (które nazywamy lunchspotami) i o określonych godzinach, wybieranych każdorazowo przez pracowników. Mamy dziś zatem dostawy posiłków trzy razy dziennie:

– w godzinach porannych – z ofertą śniadaniową i dań do odgrzania

– około południa – dań ciepłych, obiadowych

– po południu, przed przerwą II zmiany – także dania ciepłe

Posiłki są dostarczane w oetykietowanych lunchboxach i zostawiane dla pracowników w ustalonych miejscach, w zbiorczych termoboxach utrzymujących temperaturę dań.
Jednocześnie dostawca potwierdza dostawę w aplikacji myfoodie, co powoduje, że wszyscy pracownicy otrzymują powiadomienia, że ich posiłki zostały dostarczone i można je odebrać z lunchspotu.

Podczas uruchamiania rozwiązania u klienta zaproponowaliśmy kilka istotnych, ale nieoczywistych zmian, które przełożyły się na sukces tej zmiany.

Po pierwsze – zauważyliśmy, że klient miał podpiętych zbyt dużo dostawców. Oczywiście z jednej strony wydaje się to korzystne dla firmy i pracowników. Jednak przy zbyt małym dofinansowaniu ale złej jego konstrukcji może to oznaczać, że część dostawców będzie miała zbyt mało zamówień. I wtedy obsługa takiego klienta staje się dla nich nieopłacalna, co powoduje, że spada jakość ich usług.

Zatem wprowadziliśmy kilka istotnych zmian:

Pierwsza zmiana spowodowała, że każdy dostawca miał na odpowiednio dużo zamówień.

Druga, że pracownicy mogli kupić np. obiad dopłacając ze swoich środków znacznie mniej niż dotychczas. A to jeden z głównych czynników decydujących o częstotliwości zamawiania posiłków.

Po wdrożeniu myfoodie nastąpiło wiele zmian w funkcjonowaniu benefitu żywieniowego w firmie. Wykorzystanie budżetu wzrosło do ok. 65% (z wcześniejszych blisko 50%). Firma, widząc zadowolenie pracowników i ich chęć korzystania z większą częstotliwością zwiększyła po ok. roku dofinansowanie do 450 zł miesięcznie. Po tej zmianie wykorzystanie budżetu wzrosło do 85-90%.